Стандарты и шаблоны

Подготовка к звонку

Если собственник заметит вашу заинтересованность и подготовленность, то вы получаете возможность подробно рассказать о продукте и его ценности.

На что обратить внимание

Детали недвижимости

Знание специфики недвижимости позволяет вам адаптировать ваше предложение и подчеркнуть, как ваши услуги могут удовлетворить конкретные потребности владельца.

Анализ рынка

Демонстрация знания о местном рынке и конкурентах создает впечатление экспертности.

Что важно уточнить перед звонком

Глубина погружения пропорциональна ценности для собственника.

1. Информация о квартире

Основные характеристики квартиры

Адрес и район — местоположение квартиры и информация о районе (инфраструктура, транспортная доступность, близость к школам, паркам, магазинам).

Площадь и планировка — количество комнат, общая площадь, наличие балкона, кладовой и других помещений.

Этаж и наличие лифта — важный аспект для потенциальных арендаторов.

Ремонт — год последнего ремонта, состояние отделки, качество материалов, покрытие полов.

Особенности квартиры — наличие встроенной мебели, современной бытовой техники, системы кондиционирования, мебель, предметы декора и т.д.

2. Предложение и спрос рынка

Средняя арендная ставка — изучите цены на аналогичные квартиры в этом районе.

Анализ спроса — оцените, как быстро находят арендаторов для квартир аналогичного типа и размера в этом районе.

Конкуренция — узнайте, сколько аналогичных квартир сейчас сдается в аренду.

Размещение — проверьте, опубликовано ли объявление о квартире на основных сайтах объявлений и региональных досках.

Соберите всю полученную информацию в небольшую заметку для удобства при общении по телефону.

Квартира — однокомнатная квартира на улице Марата, дом 10.
Район — центр города, ближайшая станция метро [название], школы, магазины, парки.
Критерии — 45 кв.м., 2-й этаж, есть лифт.
Состояние — ремонт 2019 года, полностью меблирована, новая техника.
Средняя арендная ставка и спрос — 60 000 ₽ в месяц, сдается больше 3 недель.
Размещение — есть на Авито, на Циане пока нет.

Как мы можем использовать эту информацию?

Во-первых, применяйте эти данные в личном общении с клиентом, чтобы показать вашу заинтересованность.

Во-вторых, вы можете подготовить предложение. Задайте себе пару вопросов — можно ли сдать эту квартиру дороже без увеличения сроков? Или, если квартира сдается долго, можно ли сдать ее быстрее без снижения цены?

Важно
Выходя на звонок с четко сформулированным предложением, вы повышаете шансы удержать собственника в разговоре. Например, если вы озвучите намерение сдать дороже на 15–20% без увеличения сроков и подготовить привлекательное объявление и фото объекта.

После того, как вы получите больше информации о квартире и спрогнозируете предложение, то можете смело приступать к самому звонку.