Соблюсти формальности
- Подписаться на канал «Аренда от Самолет Плюс» в Telegram — @SMLT_rent
- Пройти курсы и тренажер сделки. Подробнее на странице Обучение по работе с сервисом.
- Проверить подключение офиса к сервису Как подключить офис к сервису Аренда.
Найти собственника
Собственника можно найти 2 методами: «холодным« и «горячим».
Холодный путь — исходящая кампания
- Прозвон объявлений сдачи и/или продажи квартир на профильных площадках (прим., Циан и Авито).
- Прозвон по базе агентства.
- Предложение аренды текущим клиентам.
Подробнее о том, как эффективно обзванивать клиентов и бороться с возражениями читайте на странице Скрипт для холодного обзвона.
Горячий путь — входящая кампания
- Заявка напрямую в офис.
- Заявка через КЦ.
- Заявка через сайт, социальные сети, рекламу или же объявление.
- Участие в небольших экспериментах маркетинга.
Подробнее о том, как эффективно обработать входящий лид читайте на странице Обработка входящего лида.
Цель этого этапа — не только найти собственника, но и понять, реальный ли он и действительно ли он готов сдать квартиру. Если собственник найден , то можно назначать встречу на объекте.
Проверить объект
Во время встречи на квартире проверьте достоверность указанной информации собственника. Проверьте все сомнительные элементы и уточните ключевые ограничения.
Самое важное — подпишите Разрешение на рекламу объекта. Без него вы не можете размещать объявления и показывать квартиру. В эту же встречу стоит собрать фактуру квартиры и снять ключевые снимки для объявления.
Самое важное — подпишите Разрешение на рекламу объекта. Без него вы не можете размещать объявления и показывать квартиру. В эту же встречу стоит собрать фактуру квартиры и снять ключевые снимки для объявления.
Мы подготовили подробные инструкции для подготовки и публикации объявления. Изучите их заранее на страницах Как создать эффективное объявление и Как фотографировать квартиру.
Цель этого этапа — проверить качество объекта и получить подписанное разрешение от собственника по рекламе его квартиры.
Добавить объект
Теперь можете внести объект в CRM. Из системы он автоматически подтянется в сервис «Аренда от Самолет Плюс» и будет опубликован на выбранных площадках. Подробнее об этих процессах читайте на страницах Как завести объект в CRM Агента и Как завести объект в CRM TopNLab.
После того, как объект был добавлен в CRM, он должен появиться внутри сервиса «Аренда от Самолет Плюс». Обычно это не занимает больше 40 минут. Данные собственника вы добавляете уже внутри сервиса. Подробная инструкция как это сделать на странице Как добавить объект на платформу Аренды.
💡Советуем добавлять собственника заранее, чтобы сэкономить время при подписании договора.
Как работать с объектом и сделкой через приложение в телефоне читайте на странице Агент. Инструкция пользователя.
Найти арендатора
После того, как вы загрузили объект в CRM, он автоматически появится на нашей витрине и онлайн-площадках Циан и Авито. Место размещения зависит от выбранных вами сервисов.
В проведении просмотров будьте вежливы, точны и соблюдайте основные правила:
- обрабатывайте заявки оперативно;
- в начале разговора расскажите про требования собственника;
- предоставляйте только проверенную информацию;
- если арендатор подходит под критерии, назначайте просмотр;
- если после просмотра осталось несколько арендаторов, то предложите собственнику выбор;
- когда собственник определится с арендатором, еще раз проговорите условия с каждым из участников сделки (сроки, страховка, требования и ограничения собственника).
Как только собственник и арендатор согласились оформить сделку — структурируйте ее.
Сформировать сделку
Этот этап также называется «структурированием сделки». Вы добавляете всю информацию о жильце, проверяете добавленную информацию о собственнике и квартире, а также фиксируете условия сделки. Подробнее на странице Как провести сделку.
Если была выбрана оплата комиссии и страховки частями через Яндекс Сплит, то изучите материал Как оплатить: полностью или частями.
Если при внесении данных была допущена ошибка, то ее можно легко исправить. На странице Как исправить ошибку рассказали, как это можно сделать.
6. Подписать договор
Остался финальный этап — подписание договора каждым участником сделки. Благодаря нашему сервису это можно сделать удаленно. Инструкция подписания через мобильное приложение для каждого участника есть на странице Подписание документов.
На этом сделка завершается. Пора искать новых собственников!